اتصال ملی‌پیامک: شروع با خط اشتراکی، بدون خرید خط اختصاصی
اگر مغازه‌ای داری که هنوز خط اختصاصی نخریده، این اتصال با همان شمارهٔ فرستنده‌ای کار می‌کند که بستهٔ ملی‌پیامکت در اختیارت گذاشته؛ پس میشود از روز اول پیام فرستاد. هدهدهاب همان حساب را می‌گیرد و ارسال کور را به کمپین هدفمند تبدیل می‌کند.
ارسال واقعی با ملی‌پیامک از اولین پلن پولی شروع میشود: دورهٔ آزمایشی پیامک ندارد و هر پلن در هر ۲۸ روز سقف مشخصی دارد. بسته و خط را از ملی‌پیامک میخری، نه از ما.
- کار با کلید کنسول جدید ملی‌پیامک؛ نیازی به وب‌سرویس قدیمی نیست
- شروع با شمارهٔ فرستندهٔ بستهات، بدون اینکه اول خط اختصاصی بخری
- کمپین با گروه هدف، آزمون A/B و لینک ردیاب روی فهرست خودت
- پیامی که پنل نپذیرد «ناموفق» ثبت میشود، نه «ارسال‌شده»
چطور راه می‌افتد
- ۱
کلید را از کنسول ملی‌پیامک بردار
اتصال ما با کنسول جدید و رابط رست آن کار می‌کند، نه با وب‌سرویس قدیمی؛ پس همان کلیدی را بردار که کنسول به تو میدهد. نام کاربری و رمز پنل هیچ‌وقت لازم نمی‌شود.
- ۲
شمارهٔ فرستنده را مشخص کن
این‌جا فرستنده اختیاری نیست: هر پیام با یک شمارهٔ فرستنده ساخته میشود، چه خط اشتراکی بستهات باشد چه خط اختصاصی که جدا خریده‌ای. اگر خالی بماند، پیام فرستنده ندارد و پنل آن را نمی‌پذیرد.
- ۳
ثبت کن و بگذار موجودی حساب خوانده شود
بعد از ثبت، یک درخواست به سرویس اعتبار ملی‌پیامک زده میشود تا هم کلید و هم پاسخ‌گو بودن پنل ثابت شود. عدد موجودی را نگه نمی‌داریم و نمایش نمی‌دهیم؛ فقط از آن برای تأیید سلامت اتصال استفاده میشود.
- ۴
گروه هدف بساز و با دو متن بفرست
به‌جای ارسال به همه شرط بگذار: «برچسب مشتری وفادار»، «از اینستاگرام آمده»، «بعد از اول مهر اضافه شده». قبل از ارسال تعداد دقیق گیرنده‌ها را می‌بینی و می‌توانی شرط را تنگ‌تر کنی. شرط «چند روز است خرید نکرده» برای فهرست شمارهها هنوز در دسترس نیست و سیستم به‌جای ارسال به همه، آن را رد می‌کند.
کجا به کار می‌آید
مغازه‌ای که تازه می‌خواهد پیامک را امتحان کند
وقتی هنوز مطمئن نیستی پیامک برای کارت جواب میدهد، خرید خط اختصاصی ریسک بی‌دلیلی است. با شمارهٔ فرستندهٔ بستهات شروع میکنی، چند کمپین کوچک می‌فرستی و بعد تصمیم می‌گیری.
برگرداندن مشتریهای قدیمی
کسی که یک‌بار خریده، ارزان‌ترین فروش بعدی توست — به‌شرطی که پیام به‌جای همه، فقط به همان گروه برود. فعلاً این گروه را خودت می‌سازی: فهرست مشتریهای قدیمی را از فروشگاهت خروجی می‌گیری و با یک برچسب وارد میکنی.
پیام مناسبتی که در روز شلوغ فراموش میشود
شب عید، حراج فصل، سالگرد افتتاح. این پیام‌ها را از قبل برای یک تاریخ و ساعت مشخص زمان‌بندی میکنی تا در شلوغی از قلم نیفتند و با ریتم امن و فهرست انصراف رعایت‌شده ارسال شوند. پیام خودکار در روز تولد هر مشتری هنوز نداریم.
خط اشتراکی یا اختصاصی؛ تفاوتی که سر شروع کار مهم است
خط اختصاصی شماره‌ای است که فقط مال توست و روی برند تو می‌نشیند؛ خط اشتراکی شماره‌ای عمومی است که بین چند مشتری یک سامانه مشترک است. مزیت خط اشتراکی سرعت و هزینهٔ کمتر برای شروع است و عیبش این است که شماره برای مخاطب آشنا نمی‌شود. اینکه بستهٔ تو خط اشتراکی دارد یا نه را از پنل ملی‌پیامک خودت ببین؛ ما از طرف آن‌ها قولی نمی‌دهیم. توصیهٔ عملی ما ساده است: اگر داری، با همان شروع کن، دو سه کمپین کوچک بفرست و اگر دیدی پیامک برای کسب‌وکارت کار می‌کند، آن‌وقت پول خط اختصاصی را بده. این اتصال با هر دو حالت کار می‌کند و تعویض خط فقط یک ویرایش کوچک در «اتصالها» است.
فهرست شمارهٔ آماده را استفاده نمی‌کنیم
بعضی سامانه‌های پیامکی کنار ارسال، فهرست شمارهٔ آماده بر اساس شهر، منطقه یا صنف هم عرضه می‌کنند. اگر پنل تو چنین چیزی دارد، بخشی از سرویس خودشان است؛ ما عمداً هیچ‌کدام را به کمپینهای هدهدهاب وصل نکردهایم. دلیلش نه فنی است نه اخلاق‌گرایی تزئینی: ارسال به آدم‌هایی که هیچ‌وقت با تو تماسی نداشته‌اند معمولاً پاسخ بسیار کمی می‌گیرد، اعتبار شمارهٔ فرستنده‌ات را می‌سوزاند و شکایت می‌سازد. مخاطبی که در هدهدهاب پیام می‌گیرد باید از جای مشخصی آمده باشد: فایل خودت، مخاطبهای ربات، یا مشتریهای ووکامرست.
وقتی پنل پیام را قبول نمی‌کند ولی خطا هم نمی‌دهد
یک رفتار خاص ملی‌پیامک این است که ممکن است درخواست تو با موفقیت دریافت شود اما پیام در عمل پذیرفته نشود — مثلاً وقتی فرستنده درست نیست یا اعتبار کافی نداری. اگر نرم‌افزاری فقط به موفق‌بودن ارتباط نگاه کند، همچین پیامی را «ارسال‌شده» گزارش می‌کند و تو بعداً می‌فهمی هیچ‌کس چیزی نگرفته است. اتصال ما شناسهٔ واقعی پیام را می‌بیند و اگر نبود، آن ارسال را «ناموفق» ثبت می‌کند. گزارش کمپین کمی بدتر به‌نظر می‌رسد، ولی راست می‌گوید — و برای تصمیم بعدی‌ات همین مهم است.
در یک نگاه
- چه چیزی لازم داری
- کلید کنسول جدید ملی‌پیامک و شمارهٔ فرستنده (خط اشتراکی یا اختصاصی).
- تأیید اتصال
- خواندن اعتبار حساب برای اثبات کلید؛ عدد موجودی نگهداری یا نمایش داده نمی‌شود.
- مسیر ارسال
- ارسال سادهٔ متن آزاد از رابط رست کنسول؛ وب‌سرویس قدیمی استفاده نمی‌شود.
- گزارش ارسال
- بدون شناسهٔ پیام، ارسال «ناموفق» ثبت میشود تا گزارش کمپین خوش‌بینانه نباشد.
- هزینه
- بستهٔ خودت به تومان؛ ما پیامک نمی‌فروشیم و روی تعرفه چیزی اضافه نمی‌کنیم.
- سقف ارسال
- هر پلن سقف پیامک جدا در هر ۲۸ روز دارد (شروع ۳۰۰، رشد ۱٬۵۰۰، مقیاس ۶٬۰۰۰)؛ دورهٔ آزمایشی ۷ روزه ارسال پیامک ندارد. جزئیات در صفحهٔ قیمت‌ها.
بی‌پرده: چه کاری نمی‌کند
این‌ها را همین اول می‌گوییم، نه بعد از خرید.
- ارسال با الگو (بادی/پترن) ملی‌پیامک در این اتصال ساخته نشده؛ همهٔ ارسالها متن آزادند.
- شمارهٔ فرستنده لازم است؛ بدون آن پنل پیام را نمی‌پذیرد.
- گروه هدف روی فهرست شمارهها با برچسب، منبع و تاریخ اضافه‌شدن ساخته میشود؛ «چند روز است خرید نکرده» و پیام خودکار روز تولد نداریم.
- فهرست شمارهٔ آماده و ارسال منطقه‌ای را استفاده نمی‌کنیم؛ مخاطب باید از فایل، ربات یا فروشگاه خودت آمده باشد.
- وب‌سرویس قدیمی (SOAP) پشتیبانی نمی‌شود؛ کلید باید از کنسول جدید باشد.
- تحویل نهایی و قواعد محتوای مجاز روی هر خط با اپراتور و ملی‌پیامک است.
سؤال‌های متداول
بدون خط اختصاصی هم میشود شروع کرد؟+
اگر بستهات شمارهٔ فرستندهٔ اشتراکی دارد، بله، و برای شروع معمولاً همین منطقیتر است. هر وقت مطمئن شدی پیامک برایت جواب میدهد، خط اختصاصی میخری و فقط شماره را در «اتصالها» عوض میکنی.
کلید را از وب‌سرویس قدیمی بردارم یا کنسول جدید؟+
از کنسول جدید. اتصال ما روی رابط رست کنسول نوشته شده و کلیدهای وب‌سرویس قدیمی این‌جا کار نمی‌کنند؛ اگر ثبت نشد، اولین چیزی که باید چک کنی همین است.
ارسال با الگو (پترن) پشتیبانی میشود؟+
نه. ما هنوز آن مسیر را در اتصال پیاده نکردهایم و همهٔ ارسالها متن آزادند. ترجیح میدهیم این را از اول بگوییم تا وسط کار غافلگیر نشوی.
شمارهها را از کجا بیاورم؟+
از فایل اکسل یا CSV خودت، از مخاطبهای ربات، یا از مشتریهای ووکامرس. فهرستهای آمادهٔ فروشی — از هر سامانهای که باشند — در کمپینهای ما استفاده نمیشوند.
چرا بعضی ارسالها «ناموفق» ثبت میشوند؟+
چون پنل پیام را نپذیرفته، حتی اگر ارتباط شبکهای موفق بوده باشد؛ معمولاً بهخاطر فرستندهٔ نادرست یا کمبود اعتبار. ما این حالت را ناموفق ثبت میکنیم تا گزارش کمپین واقعی بماند.
آماده‌ای حرفت رو هدهد کنی؟
بیا شروع کنیم. توی چند دقیقه اولین رباتت رو می‌سازم و قبل از انتشار نشونت می‌دم.