شرایط استفاده
شرایط استفاده از خدمات هدهدهاب
این سند قواعد استفاده از نرم افزار تحت وب هدهدهاب، پلنهای اشتراک، پرداخت، تمدید، لغو، شکایت و مسئولیتهای طرفین را توضیح میدهد.
تعریف سرویس و بهره بردار
«هدهدهاب» یک سرویس نرم افزاری تحت وب برای مدیریت فروش آنلاین، اتصال فروشگاهها و پیامرسانها، ساخت و مدیریت رباتها، اجرای کمپین، گزارشگیری و اتوماسیون کسبوکار است.
- نام عمومی بهره بردار
- هدهد هاب
- دامنه
- hodhodhub.app
- روش تماس و شکایت
حساب کاربری، امنیت و استفاده مجاز
کاربر باید اطلاعات حساب خود را صحیح نگه دارد و از دسترسی، توکنها و کلیدهای اتصال محافظت کند. استفاده برای هرزنامه، فریب، نقض قوانین پلتفرمها، نقض حقوق اشخاص یا فعالیت ممنوع قانونی مجاز نیست.
هدهدهاب میتواند دسترسیای را که امنیت کاربران، پلتفرمهای متصل یا سرویس را تهدید میکند محدود، تعلیق یا متوقف کند.
پلنها، قیمتها و دوره صورتحساب
قیمتها به تومان نمایش داده میشوند. واحد داخلی پرداخت اشتراک در کد فعلی تومان است و مبلغ ارسالی به ارائهدهنده باید با همین مبلغ انتخابشده تطبیق داده شود.
- هفتگی
- ۱٬۲۰۰٬۰۰۰ تومان برای هر دوره ۷ روزه
- شروع
- ۳٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان ماهانه / ۸٬۵۵۰٬۰۰۰ تومان سه ماهه
- رشد
- ۷٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان ماهانه / ۱۹٬۹۵۰٬۰۰۰ تومان سه ماهه
- مقیاس
- ۱۵٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان ماهانه / ۴۲٬۷۵۰٬۰۰۰ تومان سه ماهه
- همکار
- ۳۰٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان ماهانه / ۸۵٬۵۰۰٬۰۰۰ تومان سه ماهه
پرداخت سه ماهه شامل ۵٪ تخفیف شفاف است. هزینه راهاندازی همراه، کار اختصاصی یا خدمات خارج از اشتراک، جداگانه و فقط پس از تایید دامنه کار دریافت میشود.
تکلیف نهایی مالیات و عوارض باید با اطلاعات مالیاتی مالک و مشاور رسمی هماهنگ شود؛ در صورت اعمال، قبل از پرداخت به کاربر اعلام میشود.
آزمایش، فعالسازی و پرداخت
پلن آزمایشی برای ارزیابی است و تضمینکننده انتشار تولیدی یا دریافت دائمی خدمات پولی نیست. پرداخت فقط پس از انتخاب پلن، ورود به حساب، مشاهده مرور سفارش و پذیرش سیاستها آغاز میشود.
فعالسازی اشتراک فقط پس از تایید سرور به سرور ارائهدهنده پرداخت انجام میشود. بازگشت مرورگر از بانک یا وجود اسکرینشات به تنهایی اثبات پرداخت نیست.
اگر پرداخت ناموفق، لغوشده، تکراری، در انتظار یا دارای عدم تطابق مبلغ باشد، دسترسی پولی فعال نمیشود تا وضعیت از مسیر امن بررسی شود.
تمدید، انقضا، ارتقا، تنزل و لغو
اشتراک فعلی به صورت دوره پیشپرداختشده هفت روزه (پلن هفتگی)، ماهانه یا سه ماهه مدل شده است؛ کارت ذخیرهشده و برداشت خودکار در این نسخه ادعا نمیشود. تمدید هر دوره با پرداخت دستی دوره جدید انجام میشود و مدت باقیمانده حفظ میشود.
در پایان دوره پرداخت، دسترسی پولی میتواند منقضی یا محدود شود. لغو یعنی عدم تمدید آینده؛ حذف حساب با لغو اشتراک متفاوت است و از مسیر پشتیبانی بررسی میشود.
قوانین ارتقا، تنزل، مهلت ارفاق و تسهیم مبلغ پیش از فعالسازی پرداخت عمومی نهایی و در سند اشتراک بهروزرسانی میشود.
بازپرداخت، شکایت و اختلاف
درخواست بازپرداخت از مسیر سیاست بازپرداخت و فرم تماس ثبت میشود. پرداختهای تکراری، کسر وجه بدون فعالسازی، خطای فنی مانع استفاده و پرداخت غیرمجاز مسیر بررسی جداگانه دارند.
شکایت ابتدا از مسیر داخلی رسیدگی به شکایت ثبت میشود. پس از فعالشدن eNAMAD، مسیر شکایت eNAMAD نیز در همین صفحات اضافه میشود.
محدودیت سرویس، اشخاص ثالث و مسئولیت محتوا
هدهدهاب به تلگرام، پیامرسانها، فروشگاهسازها، درگاههای پرداخت، سرویسهای هوش مصنوعی و ارائهدهندگان زیرساخت وابسته است. اختلال یا تغییر سیاست این سرویسها میتواند روی عملکرد اثر بگذارد.
محتوا، داده فروشگاه، پیامها، کمپینها، اتصالات و رعایت قوانین کسبوکار بر عهده کاربر است. هدهدهاب مالکیت محتوای کاربر را ادعا نمیکند، اما برای اجرای سرویس آن را پردازش میکند.
هدهدهاب درباره رشد فروش، دسترسی دائمی، عملکرد بدون خطا یا سازگاری همیشگی با هر پلتفرم تضمین غیرواقعی نمیدهد.
حریم خصوصی، تغییرات و قانون حاکم
پردازش داده طبق سیاست حریم خصوصی انجام میشود. تغییر مهم شرایط در همین صفحه منتشر میشود و تاریخ/نسخه سند بهروز خواهد شد.
این شرایط برای فعالیت اعلامشده در ایران تهیه شده و قبل از ارسال رسمی به eNAMAD با وضعیت مالیاتی و تعهدات ارائهدهندگان پرداخت تطبیق داده میشود.