حریم خصوصی
سیاست حریم خصوصی هدهدهاب
این سیاست بر اساس مسیرهای واقعی محصول نوشته شده است و فقط دادههایی را توضیح میدهد که برای حساب، اشتراک، اتصالات، رباتها، کمپینها و پشتیبانی پردازش میشوند.
دادههایی که پردازش میشود
- اطلاعات حساب، ورود، شناسه فضای کاری، نقشها و تنظیمات دسترسی.
- اطلاعات تماس پشتیبانی و فرم تماس، شامل نام، ایمیل، تلفن، موضوع، پیام و کد پیگیری.
- سوابق اشتراک و تراکنش، شامل پلن، مبلغ، دوره، وضعیت پرداخت، کد مرجع ارائهدهنده و تاریخها.
- اطلاعات فروشگاه و اتصالها مانند ووکامرس، پیامرسانها، کمپینها، مخاطبان و رویدادهای سفارش در صورت اتصال کاربر.
- پیامها، طرح ربات، دستورها، خروجیهای هوش مصنوعی و گزارشهای عملیاتی لازم برای اجرای سرویس.
- لاگهای امنیتی، خطا، رویدادهای ورکر، IP هششده یا شناسههای فنی لازم برای جلوگیری از سوءاستفاده.
هدف پردازش
دادهها برای ساخت و اجرای فضای کاری، احراز هویت، ارائه اشتراک، اتصال سرویسهای انتخابشده، صدور رسید، رسیدگی به پشتیبانی و شکایت، امنیت، عیبیابی و رعایت الزامات قانونی نگهداری میشوند.
اشخاص ثالث و وابستگیهای خارجی
هدهدهاب برای عملکرد محصول ممکن است از زیرساخت میزبانی، پایگاه داده، پیامرسانها، فروشگاهسازها، ارائهدهندگان پیامک، سرویسهای هوش مصنوعی و درگاه پرداخت استفاده کند. داده فقط در حد نیاز همان عملکرد منتقل میشود.
پرداخت نهایی توسط ارائهدهنده پرداخت انجام میشود. هدهدهاب نباید رمز کارت، CVV2 یا داده محرمانه کارت بانکی را دریافت یا ذخیره کند.
نگهداری، حذف و کنترل کاربر
گزارشهای عملیاتی کوتاهمدت، سوابق تحویل/ورکر، لاگ حسابرسی، سوابق پرداخت و نسخههای پشتیبان طبق نیاز عملیاتی و الزامات قانونی نگهداری میشوند. درخواست خروجی یا حذف از مسیر پشتیبانی ثبت میشود و ممکن است برای احراز هویت یا نگهداری سوابق قانونی محدود شود.
امنیت
کلیدها و مقادیر حساس نباید در مرورگر نمایش داده شوند. توکنها و اسرار از مسیر تنظیمات امن سرور نگهداری میشوند و لاگها باید مقادیر حساس را حذف یا پنهان کنند.
ادعای رمزنگاری کامل همه دادهها در این سند داده نمیشود؛ هر قابلیت امنیتی باید مطابق پیادهسازی واقعی و مستندات فنی سنجیده شود.
تماس حریم خصوصی
- ایمیل پشتیبانی
- info@hodhodhub.app
- روش شکایت