درباره ما
هدهدهاب چیست و چه خدماتی ارائه میکند؟
هدهدهاب یک نرمافزار تحت وب برای مدیریت فروش آنلاین است: اتصال فروشگاه، ساخت و مدیریت ربات تلگرام، اجرای کمپین، گزارشگیری و اتوماسیون کسب‌وکار.
خدمت اصلی
هدهدهاب به‌صورت نرمافزار اشتراکی تحت وب ارائه میشود؛ کاربر با ساخت حساب و انتخاب پلن اشتراک به ابزارهای مدیریت فروش، کانال‌های ارتباطی، رباتها، گزارش‌ها و دستیارهای عملیاتی دسترسی پیدا میکند.
نشانی رسمی هدهدهاب hodhodhub.app است؛ هر نشانی یا سرویس هم‌نام دیگری به هدهدهاب تعلق ندارد.
مخاطب اصلی سرویس فروشگاههای آنلاین، فروشندگان ووکامرس، تیم‌های فروش و کسب‌وکارهایی هستند که چند کانال ارتباطی یا فروش دارند.
دو بخش اصلی محصول کنار هم کار میکنند: «هُدهُد» ربات‌ساز فارسی و بدون کدنویسی است و «دستیار» لایهٔ هوش مصنوعی‌ای که وضعیت کانال‌ها و فروشگاه را می‌خواند و اقدام بعدی را پیشنهاد میدهد. هدف مشخص است: کارهای تکرارشوندهٔ فروش آنلاین — پاسخ به پرسش قیمت و موجودی، پیگیری سفارش، اطلاع‌رسانی کمپین و جمع‌کردن گزارش — بدون نوشتن یک خط کد و بدون افزودن نیروی تازه انجام شود.
هدهدهاب چطور کار میکند
کار در چهار گام پیش می‌رود. نخست فضای کاری ساخته میشود و کانال و فروشگاه به آن وصل میشوند: در سمت پیام‌رسان، ربات روی تلگرام، بله و روبیکا ساخته و منتشر میشود و در ایتا داخل برنامک ایتا کار میکند؛ در سمت فروشگاه، ووکامرس یا سایت وردپرسی، باسلام، اسنپ‌شاپ و حساب فروشندهٔ دیجی‌کالای خودتان وصل میشوند. سپس ربات را به فارسی توصیف می‌کنید و هُدهُد سناریو، پیام‌ها و مسیرهای شرطی را می‌سازد تا پیش از انتشار آن را در محیط آزمایش ببینید و اصلاح کنید.
در گام سوم ربات منتشر میشود و در صورت نیاز کمپین تلگرامی یا پیامکی برای یک گروه هدف مشخص اجرا میشود. در گام چهارم گزارش عملکرد کانال‌ها جمع میشود و دستیار بر پایهٔ همان داده، اقدام بعدی را پیشنهاد میدهد؛ اجرای هر اقدام حساس به تأیید صریح شما وابسته است و رد پای آن ثبت میشود.
هر تغییری که روی فروشگاه نوشته میشود، مثل تغییر قیمت در باسلام، اسنپ‌شاپ و حساب فروشندهٔ دیجی‌کالای خودتان، اول به شکل کارت تأیید جلوی شما می‌آید و تا تأیید نکنید چیزی عوض نمیشود.
اصولی که به آن پایبندیم
- اتوماسیون با تأیید، نه به جای شما: هر اقدام حساس اول پیشنهاد میشود، بعد تأیید می‌گیرد و بعد اجرا میشود.
- بی‌پرده دربارهٔ مرزها: چیزی که هنوز کامل نیست، «در حال تکمیل» معرفی میشود و به عنوان قابلیت آماده فروخته نمیشود.
- بدون عدد بی‌منبع: هیچ نشان، رتبه یا نظر مشتری بدون مدرک واقعی در صفحه‌های ما نوشته نمیشود و نشان رسمی eNAMAD فقط پس از صدور کد معتبر نمایش داده میشود.
- امنیت پیش‌فرض: توکن‌ها و کلیدها در تنظیمات امن سرور نگهداری میشوند و هیچ‌گاه از مسیر پشتیبانی، رمز یا کلید API درخواست نمیشود.
رابطهٔ سایت، پلن و دسترسی نرمافزار
سایت عمومی محصولات، قیمت‌ها و سیاست‌ها را توضیح میدهد. دسترسی عملیاتی پس از ورود به فضای کاری انجام میشود. آزمایش ۷ روزه برای ارزیابی است و یک ربات فعال دارد؛ ادامهٔ کار ربات پس از آن و تمدید دسترسی، به پرداخت تأییدشدهٔ یکی از پلنها و سیاست‌های اشتراک وابسته است.
تمدید هر پلن دستی است و هیچ برداشت خودکاری از کارت انجام نمیشود؛ جزئیات مرور سفارش، فاکتور و سوابق پرداخت در صفحهٔ اشتراک و پرداخت نمایش داده میشود.
اطلاعات بهرهبردار
- نام تجاری فارسی
- هدهدهاب
- نام تجاری انگلیسی
- HodHodHub
- نام عمومی بهرهبردار
- هدهد هاب
- نوع بهرهبردار
- شخص حقیقی
- دامنه
- hodhodhub.app
- مجوز فعالیت
- خدمت فعلی: نرمافزار تحت وب مدیریت فروش آنلاین، رباتها، اتصال فروشگاه و پشتیبانی عملیاتی کسب‌وکار.
هر اطلاعات ثبتی دیگری فقط پس از تکمیل پرونده رسمی و تأیید بهرهبردار در همین صفحه منتشر میشود؛ تا آن زمان جای آن خالی می‌ماند و با مقدار نمایشی پر نمیشود.
راه‌های ارتباط با ما
هر موضوع مسیر رسمی خودش را دارد تا درخواست شما قابل پیگیری بماند. برای پرسش عمومی، مشکل فنی یا پیگیری پرداخت، درخواست را از فرم تماس ثبت کنید تا کد پیگیری بگیرد؛ زمان هدف برای پاسخ اولیه یک روز کاری پس از ثبت درخواست است و این یک هدف عملیاتی است، نه تعهد قراردادی.
پرسش‌های پرتکرار درباره هدهدهاب
هدهدهاب دقیقاً چه محصولی است؟
هدهدهاب یک نرمافزار تحت وب فارسی برای مدیریت فروش آنلاین است: ساخت ربات تلگرام بدون کدنویسی، اتصال فروشگاه، اجرای کمپین، گزارشگیری و یک دستیار هوش مصنوعی که اقدام بعدی را پیشنهاد میدهد. مخاطب آن فروشگاههای آنلاین، فروشندگان ووکامرس و تیمهایی است که چند کانال فروش یا ارتباط دارند.
هدهدهاب فارسی است و دادهها کجا نگهداری میشوند؟
محصول، رابط کاربری، مستندات و پشتیبانی به زبان فارسیاند و برای بازار ایران ساخته شدهاند؛ اطلاعات عمومی بهرهبردار در همین صفحه اعلام شده است. دربارهٔ محل و مدت نگهداری داده، سیاست حریم خصوصی مرجع است و فهرست میکند چه دادهای پردازش میشود و چه سرویسهای واسطی در مسیر قرار دارند؛ ادعای فراتر از آن سند در این صفحه مطرح نمیشود.
سیاست حریم خصوصی و نگهداری دادهپلن رایگان دارید؟
پلن رایگان دائمی نداریم. یک آزمایش همراه ۷ روزه بدون کارت بانکی وجود دارد که در آن می‌توانید یک ربات را واقعاً منتشر کنید؛ پس از پایان ۷ روز، ادامهٔ کار ربات به یکی از پلن‌های پیش‌پرداخت نیاز دارد. مبالغ به‌روز همهٔ پلنها در صفحهٔ قیمت‌ها به تومان اعلام شده است.
قیمت‌ها و پلنهامیتوانم لغو کنم یا درخواست بازپرداخت بدهم؟
تمدید همهٔ پلنها دستی است و هیچ برداشت خودکاری از کارت انجام نمیشود؛ برای لغو کافی است تمدید نکنید. شرایط بازپرداخت پرداخت انجامشده، پرداخت تکراری و اختلاف پرداخت در سیاست لغو و بازپرداخت آمده است.
سیاست لغو و بازپرداخترباتها بدون اجازهٔ من در فروشگاهم تغییری ایجاد میکنند؟
خیر. اقدامهای حساس مانند نوشتن روی فروشگاه، تغییر قیمت یا موجودی و ارسال کمپین از دروازهٔ تأیید عبور میکنند و اتصالهای بازارگاهی پشت کلید فعالسازی قرار دارند. شرایط استفاده مرزهای این دسترسی و مسئولیت هر طرف را روشن میکند.
شرایط استفادهچطور با شما تماس بگیرم؟
برای سؤال عمومی، مشکل فنی، پیگیری پرداخت یا شکایت، درخواست را از فرم تماس رسمی ثبت کنید تا کد پیگیری بگیرد. راهنمای عملیاتی، وضعیت واقعی پرداخت و پرسش‌های پرتکرار پشتیبانی در صفحهٔ پشتیبانی جمع شده است.
تماس و ثبت درخواست