پشتیبانی و وضعیت سرویس

وضعیت پرداخت

پرداخت واقعی فعال نیست و هدهدهاب در این محیط نباید وجهی دریافت کند. هیچ درگاه آزمایشی به‌عنوان پرداخت واقعی نمایش داده نمی‌شود.

تماس با پشتیبانی

درخواست حریم خصوصی یا بازپرداخت

1. از کانال رسمی پشتیبانی درخواست را ثبت کنید؛ رمز، توکن یا کلید API نفرستید.
2. برای احراز هویت، فقط از فرایند داخل حساب استفاده می‌شود.
3. درخواست داده حداکثر طی ۳۰ روز بررسی می‌شود و وضعیت آن به شما اعلام می‌گردد.
4. بازپرداخت فقط برای پرداخت زنده و پس از تطبیق رکورد پرداخت انجام می‌شود؛ اسکرین‌شات به‌تنهایی مدرک تسویه نیست.