تماس و پشتیبانی
تماس با هدهدهاب
برای سوال عمومی، مشکل فنی، شکایت، پیگیری پرداخت یا درخواست بازپرداخت از اطلاعات زیر یا فرم ثبت درخواست استفاده کنید.
اطلاعات تماس عمومی
- ایمیل پشتیبانی
- فرم تماس رسمی سایت
- تلفن
- فرم تماس رسمی سایت
- موبایل
- فرم تماس رسمی سایت
- نشانی
- اطلاعات نشانی ثبتی در پرونده رسمی احراز هویت نگهداری میشود.
- کد پستی
- در پرونده رسمی احراز هویت ثبت میشود.
- ساعت پاسخگویی
- ثبت درخواست آنلاین: ۲۴ ساعته؛ پاسخ انسانی در روزهای کاری
زمان هدف برای پاسخ اولیه به درخواستهای پشتیبانی: یک روز کاری پس از ثبت درخواست، مگر موارد خارج از دسترس یا نیازمند احراز هویت تکمیلی.
فرم تماس و شکایت
اطلاعات ارسالی برای رسیدگی به درخواست شما، احراز هویت لازم و ثبت سوابق پشتیبانی استفاده میشود. رمز، توکن، کلید API یا تصویر مدارک هویتی را از این فرم ارسال نکنید.
اگر فرم کار نکرد، از ایمیل یا تلفن پشتیبانی همین صفحه استفاده کنید و موضوع، نام حساب، کد پرداخت یا کد پیگیری قبلی را بنویسید.